Vilkår & betingelser

Disse vilkår gælder for hver ordre på quelvani.com. Læs dem venligst, før du bestiller; ved checkout bekræfter du, at du har læst dem. Du kan gemme eller udskrive denne side når som helst.

1. Hvem vi er

QUELVANI drives af WOODLAND Clothing Inc, et selskab registreret i staten Mississippi, USA. Forretningsadresse: 118 Ruby Ave, Hattiesburg, MS 39401, USA. E-mail support@quelvani.com, telefon +1 292 262 7144. Alle oplysninger findes på siden Juridiske oplysninger.

2. Hvem kan købe

Vi sælger til forbrugere på 18 år eller derover (eller med forældres samtykke, hvis under 18), som køber til eget brug, med leveringsadresse i et af de lande, der er angivet på siden Forsendelse & told. Vi sælger ikke til videresalg og kan afvise ordrer, der ligner handels- eller bulkkøb.

3. Produkterne

Vi sælger kunstmobilcover, magnetiske kunstplader, magnetiske kortholdere, mobilstropper & vedhæng, greb med stander og cover til høretelefoner. Cover og pladesæt er lavet til bestemte telefonmodeller; kortholdere og greb er kompatible med MagSafe (iPhone 12 eller nyere); cover til høretelefoner er lavet til bestemte AirPods-modeller. Du skal vælge din model og bekræfte den, før du lægger varen i kurven. Hvordan du finder din model er forklaret på siden Modelguide.

Hvert cover er en billedramme, der holder en tynd magnetisk kunstplade trykt med et originalt maleri lavet til QUELVANI. Pladen kan tages ud og skiftes. Vores malerier er originale værker i tyve forskellige stilarter (gouache, olie, akvarel og blæk, akryl, linoleumstryk, marmoreret papir, radering, blandede medier og andre) lavet til QUELVANI og ejet af QUELVANI. Produkterne viser trykte reproduktioner. Det samme maleri forekommer på tværs af kategorier, så stykkerne matcher.

Produktbilleder viser vores designs på en galleri-sokkel og i stylede scener; telefoner, kort, tasker og andre genstande på billederne er ikke inkluderet. Farver kan se lidt anderledes ud på forskellige skærme.

Vi påstår ikke noget om faldsbeskyttelse, certificering, ridsefasthed eller vandtæthed, antimikrobielle egenskaber, magnetstyrke-tal, fremstillingsland, at produkterne er håndlavede eller håndmalede, øko- eller genbrugsindhold eller trådløs opladning gennem coveret.

iPhone, AirPods og MagSafe er varemærker tilhørende Apple Inc. QUELVANI er ikke tilknyttet eller godkendt af Apple Inc.

4. Priser, afgifter og betaling

Priser vises i dit leveringslands valuta med ISO-valutakoden (for eksempel $28 USD, £28 GBP, 35 € EUR). Prisen på hver vare og leveringsomkostningen vises, før du betaler.

For leveringsadresser i USA er priserne eksklusiv moms (sales tax). Hvis din leveringsadresse er i Mississippi, tilføjes Mississippi moms (7 %) ved checkout. For andre amerikanske stater tilføjes ingen moms i øjeblikket; hvis det ændrer sig, vises momsen ved checkout før betaling.

For alle andre lande krydser din pakke en toldgrænse: import-moms, told eller fragtfirmaets ekspeditionsgebyrer kan blive opkrævet af dit land ved ankomst; de er ikke en del af vores pris og skal betales af modtageren. Vi er ikke momsregistrerede i Storbritannien eller EU og opkræver ingen moms. Hvis du afviser en pakke på grund af disse gebyrer, refunderer vi varerne minus de leveringsomkostninger, vi har betalt i begge retninger. Se Forsendelse & told for alle detaljer.

Du betaler med de betalingsmetoder, der vises ved checkout. Kortbetalinger behandles af PCI DSS-certificerede betalingsudbydere over en krypteret forbindelse; vi ser eller gemmer aldrig dine komplette kortoplysninger. Din betaling trækkes, når du afgiver ordren.

Vi kører ikke kampagner eller rabatkoder.

5. Hvordan kontrakten indgås

Når du trykker på Bestil med betalingspligt, afgiver du et tilbud om at købe varerne i din kurv. Vi bekræfter modtagelsen med det samme via e-mail. Kontrakten er indgået, når vi sender den bekræftelse. Hvis vi ikke kan opfylde en ordre (for eksempel fordi en vare ikke længere er tilgængelig, eller en pris åbenlyst var forkert), oplyser vi dig om det og refunderer eventuel betaling fuldt ud. Kontraktsproget er engelsk; vi tilbyder oversættelser af disse vilkår for nemheds skyld, og du kan kontakte os på alle sprog på dette websted.

Du kan rette indtastningsfejl ved hvert trin, før du afgiver ordren, ved hjælp af kurven og felterne ved checkout. Vi gemmer kontraktteksten (dine ordreoplysninger); du modtager dem via e-mail og kan se dem i din konto, hvis du har oprettet en.

6. Levering

Vi sender inden for 1–3 hverdage efter betaling (mandag–fredag, amerikanske helligdage undtaget) og leverer til de lande, til de priser og inden for de tidsrammer, der er angivet på siden Forsendelse & told. Hver ordre spores; du modtager en afsendelsesmail med et sporingslink. Leveringstider er estimater. Risikoen overgår til dig, når varerne leveres til dig eller til en person, du har udpeget. Hvis sporing stopper i mere end fem hverdage, eller din pakke ankommer beskadiget, send os en e-mail med dit ordrenummer og fotos, så vi kan spore den eller sende en erstatning.

7. Returneringer, annulleringer og din fortrydelsesret

Hvis du er forbruger i EU, EØS eller Storbritannien, kan du fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive grund i henhold til forbrugeraftaleloven (EU) eller Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (UK). Fortrydelsesfristen begynder dagen efter, at du (eller en tredjepart, du har udpeget, bortset fra fragtføreren) har taget varerne fysisk i besiddelse (eller den sidste vare i en ordre med flere dele). Du kan erklære fortrydelse ved enhver klar erklæring eller ved at bruge vores online fortrydelsesformular på Fortryd aftalen. Den standardiserede fortrydelsesformular findes på den side.

Vi refunderer alle betalinger, du har foretaget, inklusive standardleveringsomkostninger, inden for 14 dage efter modtagelse af din fortrydelse, ved brug af samme betalingsmetode. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi modtager varerne retur, eller du fremlægger bevis for afsendelse. Du skal sende varerne retur inden for 14 dage efter din fortrydelse. Du betaler de direkte omkostninger ved returnering, medmindre varen er defekt eller forkert. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi som følge af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

I praksis giver vi alle kunder på verdensplan 30 dage fra levering til at returnere ubrugte varer i original stand og emballage for en refusion til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter modtagelse af retursendingen. Du betaler returfragten, medmindre varen er defekt eller forkert. Hvis du selv har bestilt den forkerte telefon- eller AirPods-model, tæller det som fortrydelse, og de 30 dages returneringsvilkår (eller i EU og UK fortrydelsesretten) gælder. Send os en e-mail først for at få returneringsadressen. Alle detaljer findes under Returnering & refusion.

Hvis du ønsker at annullere, før vi sender, kan du sende os en e-mail gratis for en fuld refusion.

8. Defekte varer, lovmæssig garanti og garantier

Du har de lovbestemte rettigheder i det land eller den stat, du bor i, for varer, der er defekte, beskadigede eller ikke som beskrevet. I USA beholder du dine rettigheder efter statslovgivningen, herunder underforståede garantier, hvor de gælder. I Storbritannien giver Consumer Rights Act 2015 dig en kortvarig ret til at afvise inden for 30 dage og derefter ret til reparation eller ombytning. I EU og EØS gælder den lovmæssige overensstemmelsesgaranti i mindst to år (Danmark: 2-årig reklamationsret; Sverige: 3-årig reklamationsrätt). Vi betaler returomkostninger for defekte, beskadigede eller forkerte varer og vil reparere, ombytte eller refundere. Vi tilbyder ikke en separat kommerciel garanti. Kontakt os først, så vi hurtigt kan rette op på tingene; se Returnering & refusion.

9. Ansvar

Vi er ansvarlige for tab eller skade, du lider, som er en forudsigelig følge af, at vi bryder disse vilkår eller undlader at udvise rimelig omhu og dygtighed. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke var forudsigeligt, eller for forretningstab. Intet i disse vilkår begrænser ansvaret for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, for svig eller forsætlig forseelse eller for dine lovbestemte forbrugerrettigheder. Nogle stater og lande tillader ikke visse begrænsninger, så dele af dette afsnit gælder muligvis ikke for dig.

10. Vores indhold og malerierne

Produktdesignene, de tyve originale malerier, billederne, teksten og designet af dette websted tilhører os eller bruges med tilladelse. Alle malerier vist på QUELVANI-produkter er originale værker lavet til QUELVANI og ejet af QUELVANI. Kopiér dem venligst ikke til kommerciel brug.

11. Tvister, voldgift og gældende lovgivning

Disse vilkår er underlagt lovene i staten Mississippi, USA, uden hensyntagen til dets lovkonfliktsregler. Dette fjerner ikke de obligatoriske forbrugerbeskyttelser i det land eller den stat, hvor du bor. Hvis du er forbruger i EU, EØS, UK, Norge eller Schweiz, bevarer du beskyttelsen af dit lands obligatoriske forbrugerlovgivning, og du kan anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.

For kunder i USA: Voldgiftsaftale

Læs venligst dette afsnit omhyggeligt. Det påvirker dine juridiske rettigheder.

Hvis der opstår en tvist mellem dig og WOODLAND Clothing Inc (QUELVANI), er vi enige om først at kontakte hinanden og forsøge at løse tvisten uformelt. Du accepterer at kontakte os på support@quelvani.com og give 30 dage til at løse sagen, før voldgift påbegyndes.

Hvis vi ikke kan løse tvisten uformelt, accepterer du og WOODLAND Clothing Inc, at enhver tvist, krav eller kontrovers vil blive løst ved bindende individuel voldgift frem for ved domstolene, bortset fra at hver part kan anlægge en individuel sag ved småkravsdomstol, hvis kravet kvalificerer. Du accepterer at give afkald på din ret til en juryretssag og til at deltage i et gruppesøgsmål. Voldgift vil blive udført af en neutral voldgiftsmand i overensstemmelse med reglerne fra voldgiftsudbyderen, og dom over kendelsen kan afsiges ved enhver kompetent domstol.

Du kan framelde dig denne voldgiftsaftale. For at framelde dig skal du sende en e-mail til support@quelvani.com inden for 30 dage efter først at have accepteret disse vilkår. Din e-mail skal indeholde dit navn og ordene “arbitration opt-out”. Frameldelse har ingen anden konsekvens; du beholder alle andre rettigheder og kan stadig købe hos os.

Denne voldgiftsaftale gælder ikke for forbrugere i EU, EØS, UK, Norge eller Schweiz.

Klager og alternativ tvistbilæggelse

Vi er hverken forpligtede eller villige til at deltage i alternative tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklage-nævn. Danske forbrugere kan klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.forbrug.dk. Skriv venligst til os først: de fleste problemer løses via e-mail.

12. Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår. Den version, der gælder for din ordre, er den, der blev vist på denne side, da du afgav den.