Villkor

Dessa villkor gäller för varje beställning på quelvani.com. Läs dem innan du beställer; vid kassan bekräftar du att du har gjort det. Du kan spara eller skriva ut den här sidan när som helst.

1. Vilka vi är

QUELVANI drivs av WOODLAND Clothing Inc, ett bolag registrerat i delstaten Mississippi, USA. Postadress: 118 Ruby Ave, Hattiesburg, MS 39401, United States. E-post support@quelvani.com, telefon +1 292 262 7144. Fullständiga uppgifter finns på sidan Juridisk information.

2. Vem kan köpa

Vi säljer till konsumenter som är 18 år eller äldre (eller med förälders samtycke om de är under 18) som köper för eget bruk, med leveransadress i ett av de länder som anges på sidan Frakt & tull. Vi säljer inte för återförsäljning och kan avvisa beställningar som ser ut som handels- eller bulkköp.

3. Produkterna

Vi säljer mobilskal med konst, magnetiska konstplattor, magnetiska korthållare, mobilband & berlocker, grepp med stöd och skal för hörlurar. Skal och plattset är gjorda för varje telefonmodell; korthållare och grepp är kompatibla med MagSafe (iPhone 12 eller senare); skal för hörlurar är gjorda för varje AirPods-modell. Du måste välja din modell och bekräfta den innan du lägger till i varukorgen. Hur du hittar din modell förklaras på sidan Modellguide.

Varje skal är en bildram som håller en tunn magnetisk konstplatta med ett originalmåleri tryckt för QUELVANI. Plattan lyfts ur och kan bytas ut. Våra målningar är originalverk i tjugo olika stilar (gouache, olja, akvarell och bläck, akryl, linoleumsnitt, marmorerat papper, etsning, mixed media och andra) gjorda för QUELVANI och ägda av QUELVANI. Produkterna visar tryckta reproduktioner. Samma målning förekommer i flera kategorier så att delarna matchar.

Produktbilderna visar våra designer på en gallerisockel och i stiliserade scener; telefoner, kort, väskor och andra föremål i bilderna ingår inte. Färger kan se något annorlunda ut på olika skärmar.

Vi gör inga påståenden om fallskydd, certifiering, repmotstånd eller vattentålighet, antimikrobiella egenskaper, magnetstyrka i siffror, tillverkningsland, att de är handgjorda eller handmålade, ekologiskt eller återvunnet innehåll, eller trådlös laddning genom skalet.

iPhone, AirPods och MagSafe är varumärken som tillhör Apple Inc. QUELVANI är inte anslutet till eller godkänt av Apple Inc.

4. Priser, skatter och betalning

Priser visas i valutan för ditt leveransland, med ISO-valutakod (till exempel $28 USD, £28 GBP, 35 € EUR). Priset för varje vara och leveranskostnaden visas innan du betalar.

För leveransadresser i USA exkluderar priserna försäljningsskatt. Om din leveransadress är i Mississippi tillkommer Mississippi sales tax (7 %) vid kassan. För andra delstater i USA tillkommer ingen försäljningsskatt för närvarande; om det ändras visas skatten vid kassan före betalning.

För alla andra länder passerar ditt paket en tullgräns: importmoms, tullavgift eller transportörens hanteringsavgifter kan tas ut av ditt land vid ankomst; de ingår inte i vårt pris och ska betalas av mottagaren. Vi är inte registrerade för moms i UK eller EU och tar inte ut någon moms. Om du vägrar ta emot ett paket på grund av dessa avgifter återbetalar vi varorna minus de fraktkostnader vi betalat i båda riktningarna. Se Frakt & tull för fullständiga detaljer.

Du betalar med de betalningsmetoder som visas vid kassan. Kortbetalningar hanteras av PCI DSS-certifierade betaltjänster över en krypterad anslutning; vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Din betalning tas när du lägger beställningen.

Vi driver inga kampanjer eller rabattkoder.

5. Hur avtalet sluts

När du trycker på Beställ med betalningsskyldighet gör du ett erbjudande att köpa varorna i din varukorg. Vi bekräftar mottagandet via e-post direkt. Avtalet sluts när vi skickar den bekräftelsen. Om vi inte kan fullgöra en beställning (till exempel för att en vara inte längre är tillgänglig eller ett pris var uppenbart fel) meddelar vi dig och återbetalar hela beloppet. Avtalsspråket är engelska; vi tillhandahåller översättningar av dessa villkor för enkelhetens skull, och du kan kontakta oss på något av de språk som finns på den här webbplatsen.

Du kan rätta inmatningsfel vid varje steg innan du lägger beställningen, genom att använda varukorgen och fälten vid kassan. Vi lagrar avtalstexten (dina beställningsuppgifter); du får dem via e-post och kan se dem i ditt konto om du skapade ett.

6. Leverans

Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar från betalning (måndag–fredag, amerikanska federala helgdagar exkluderade) och levererar till de länder, till de kostnader och inom de tidsramar som anges på sidan Frakt & tull. Varje beställning är spårbar; du får ett avsändningsmail med en spårningslänk. Leveranstider är uppskattningar. Risken övergår till dig när varorna levereras till dig eller till en person du utsett. Om spårningen stannar i mer än fem arbetsdagar eller ditt paket anländer skadat, mejla oss med ditt ordernummer och foton så att vi kan spåra det eller skicka en ersättning.

7. Returer, avbeställningar och din ångerrätt

Om du är konsument i EU, EES eller Storbritannien kan du frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange skäl, enligt konsumenträttsdirektivet (EU) eller Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (UK). Ångerfristen börjar dagen efter att du (eller en tredje part du utsett, annan än transportören) tar fysisk besittning av varorna (eller den sista varan i en order med flera delar). Du kan förklara ditt frånträde genom ett tydligt uttalande eller genom att använda vår ångerrätt online på Frånträd avtalet. Ångerrättsformuläret finns på den sidan.

Vi återbetalar alla betalningar du gjort, inklusive standardleveranskostnader, inom 14 dagar från mottagande av ditt frånträde, med samma betalningsmetod. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi fått tillbaka varorna eller du lämnat bevis på att du skickat dem. Du måste skicka tillbaka varorna inom 14 dagar från ditt frånträde. Du betalar den direkta kostnaden för retur om inte varan är felaktig eller fel vara. Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning till följd av hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

I praktiken ger vi alla kunder världen över 30 dagar från leverans att returnera oanvända varor i originalskick och originalförpackning, för återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar från mottagande av returen. Du betalar returfrakt om inte varan är felaktig eller fel vara. Om du själv beställt fel telefon- eller AirPods-modell räknas det som ångrad och 30-dagarsreturen (eller, i EU och UK, ångerrätten) gäller. Mejla oss först för returadress. Fullständiga detaljer finns under Returer & återbetalning.

Om du vill avbeställa innan vi skickar, mejla oss kostnadsfritt för full återbetalning.

8. Felaktiga varor, lagstadgad garanti och garantier

Du har de lagstadgade rättigheterna i det land eller den delstat du bor i för varor som är felaktiga, skadade eller inte som beskrivna. I USA behåller du dina rättigheter enligt delstatlig lag, inklusive underförstådda garantier där de gäller. I UK ger Consumer Rights Act 2015 dig en kortsiktig rätt att avvisa inom 30 dagar, sedan rätt till reparation eller utbyte. I EU och EES gäller den lagstadgade garantin för överensstämmelse i minst två år (Danmark: 2-årig reklamationsret; Sverige: 3-årig reklamationsrätt). Vi betalar returkostnader för felaktiga, skadade eller felaktiga varor och kommer att reparera, byta ut eller återbetala. Vi erbjuder ingen separat kommersiell garanti. Kontakta oss först så att vi kan rätta till det snabbt; se Returer & återbetalning.

9. Ansvar

Vi ansvarar för förlust eller skada du drabbas av som är en förutsägbar följd av att vi bryter mot dessa villkor eller inte använder rimlig omsorg och skicklighet. Vi ansvarar inte för förlust som inte var förutsägbar, eller för företagsförluster. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, för bedrägeri eller uppsåtligt beteende, eller för dina lagstadgade konsumenträttigheter. Vissa delstater och länder tillåter inte vissa begränsningar, så delar av detta avsnitt kanske inte gäller dig.

10. Vårt innehåll och målningarna

Produktdesignerna, de tjugo originalmålningarna, bilderna, texten och designen av den här webbplatsen tillhör oss eller används med tillstånd. Alla målningar på QUELVANI-produkter är originalverk gjorda för QUELVANI och ägda av QUELVANI. Var vänlig kopiera dem inte för kommersiellt bruk.

11. Tvister, skiljeförfarande och tillämplig lag

Dessa villkor styrs av lagarna i delstaten Mississippi, USA, utan hänsyn till dess lagvalsregler. Detta tar inte bort de obligatoriska konsumentskydden i det land eller den delstat där du bor. Om du är konsument i EU, EES, UK, Norge eller Schweiz behåller du skyddet enligt obligatorisk konsumentlagstiftning i ditt land, och du kan väcka talan vid domstolar i ditt bosättningsland.

För kunder i USA: Skiljedomsavtal

Läs detta avsnitt noggrant. Det påverkar dina juridiska rättigheter.

Om en tvist uppstår mellan dig och WOODLAND Clothing Inc (QUELVANI) är vi överens om att först kontakta varandra och försöka lösa tvisten informellt. Du går med på att kontakta oss på support@quelvani.com och ge 30 dagar för att lösa ärendet innan du inleder skiljeförfarande.

Om vi inte kan lösa tvisten informellt kommer du och WOODLAND Clothing Inc överens om att varje tvist, anspråk eller konflikt ska lösas genom bindande individuellt skiljeförfarande, snarare än i domstol, förutom att endera parten kan väcka en individuell talan i tingsrätt om anspråket kvalificerar sig. Du samtycker till att avstå från din rätt till en juryrättegång och att delta i en grupptalan. Skiljeförfarandet kommer att genomföras av en neutral skiljeman i enlighet med reglerna för skiljeförfarandets leverantör, och dom över utmärkelsen kan registreras i vilken behörig domstol som helst.

Du kan välja bort detta skiljedomsavtal. För att välja bort, mejla support@quelvani.com inom 30 dagar från första gången du accepterade dessa villkor. Din e-post måste innehålla ditt namn och orden ”arbitration opt-out”. Att välja bort har inga andra konsekvenser; du behåller alla andra rättigheter och kan fortfarande köpa från oss.

Detta skiljedomsavtal gäller inte konsumenter i EU, EES, UK, Norge eller Schweiz.

Klagomål och alternativ tvistlösning

Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i alternativa tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljemän. Danska konsumenter kan klaga till Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.forbrug.dk. Skriv till oss först: de flesta problem löses via e-post.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som gäller för din beställning är den som visas på den här sidan när du lade den.