Returer & återbetalningar

Du kan returnera oanvända varor inom 30 dagar från mottagandet för återbetalning. Felaktiga varor omfattas av dina lagstadgade rättigheter.

Översikt

	Ånger eller fel modell	Felaktig, skadad eller fel vara
Tidsfrist	30 dagar från leverans att mejla oss	Lagstadgade rättigheter: amerikansk delstatslagstiftning; UK 30 dagar att avvisa, därefter reparation eller utbyte; EU/EES 2 års lagstadgad garanti; Danmark 2 år; Sverige 3 år
Skick	Oanvänd, ursprungligt skick och originalförpackning	Som mottaget
Returfrakt	Betalas av dig	Betalas av oss
Återbetalningstid	Inom 14 dagar från mottagande av returen	Inom 14 dagar från mottagande av returen

Ånger eller beställt fel modell: så returnerar du

Mejla support@quelvani.com inom 30 dagar från leverans med ditt ordernummer.
Vi mejlar dig returadressen inom två arbetsdagar. Vänligen skicka inte paket till vår företagsadress.
Skicka tillbaka varorna oanvända och i ursprungligt skick och originalförpackning. Behåll den magnetiska konstplattan och skalet tillsammans. Använd en spårbar frakttjänst och spara ditt fraktkvitto.
Vi återbetalar till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar från mottagande av returen.

Att själv beställa fel telefon- eller AirPods-modell räknas som ånger. 30-dagars returpolicyn gäller, eller inom EU och UK den lagstadgade ångerrätten.

Felaktig, skadad eller fel vara

Mejla oss med bilder och ditt ordernummer. Vi står för returfrakt och erbjuder ersättning eller full återbetalning. Detta kommer utöver dina lagstadgade rättigheter, som vi inte begränsar:

Konsumenter i EU och EES: minst 2 års lagstadgad garanti för överensstämmelse enligt EU-lagstiftning.
Danska konsumenter: 2 års reklamationsret.
Svenska konsumenter: 3 års reklamationsrätt.
Brittiska konsumenter (Consumer Rights Act 2015): 30 dagar att avvisa felaktiga varor för full återbetalning; därefter reparation eller utbyte.
Amerikanska kunder: dina rättigheter enligt delstatslagstiftning, inklusive underförstådda garantier där de är tillämpliga.

Avbeställning före avsändning

Mejla oss så snart som möjligt. Om ordern inte har lämnats till fraktföretaget avbeställer vi den kostnadsfritt och återbetalar hela beloppet inom 14 dagar, vanligtvis mycket tidigare. Om den redan har skickats kan du returnera den när den anländer.

Din lagstadgade ångerrätt

Konsumenter i EU, EES och UK har en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. Du har 14 dagar från den dag du (eller en tredje part du utsett, ej fraktföretaget) tar varorna i fysisk besittning att frånträda avtalet utan att uppge skäl. Du måste meddela oss genom ett tydligt uttalande eller genom att använda ångerblanketten. Vi återbetalar alla betalningar inklusive standardfraktkostnader inom 14 dagar från mottagandet av ditt frånträdande, när varorna kommit tillbaka eller du visat bevis på avsändning. Du skickar tillbaka varorna inom 14 dagar från ditt frånträdande och betalar den direkta returkostnaden. Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning på grund av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Fullständiga uppgifter, inklusive ångerblanketten adresserad till WOODLAND Clothing Inc (QUELVANI), 118 Ruby Ave, Hattiesburg, MS 39401, United States, support@quelvani.com, finns på ångersidan.