Rücksendungen & Rückerstattungen

Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine Rückerstattung zurücksenden. Bei mangelhaften Artikeln gelten Ihre gesetzlichen Rechte.

Auf einen Blick

	Meinungsänderung oder falsches Modell	Mangelhaft, beschädigt oder falscher Artikel
Frist	30 Tage ab Lieferung, um uns zu kontaktieren	Gesetzliche Rechte: US-Bundesstaatsrecht; UK 30 Tage Zurückweisungsrecht, dann Reparatur oder Ersatz; EU/EWR 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung; Dänemark 2 Jahre; Schweden 3 Jahre
Zustand	Unbenutzt, Originalzustand und Originalverpackung	Wie erhalten
Rücksendekosten	Von Ihnen zu tragen	Von uns zu tragen
Rückerstattungsfrist	Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung	Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung

Meinungsänderung oder falsches Modell bestellt: So senden Sie zurück

Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an support@quelvani.com mit Ihrer Bestellnummer.
Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse innerhalb von zwei Werktagen per E-Mail. Bitte senden Sie keine Pakete an unsere Geschäftsadresse.
Senden Sie die Artikel unbenutzt und im Originalzustand mit Originalverpackung zurück. Halten Sie die magnetische Kunstplatte und die Hülle zusammen. Verwenden Sie einen Versandservice mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf.
Wir erstatten den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Wenn Sie selbst das falsche Handy- oder AirPods-Modell bestellt haben, gilt dies als Meinungsänderung. Es gilt die 30-Tage-Rückgaberegelung oder in der EU und UK das gesetzliche Widerrufsrecht.

Mangelhafter, beschädigter oder falscher Artikel

Schreiben Sie uns mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir übernehmen die Rücksendekosten und bieten einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an. Dies gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, die wir nicht einschränken:

Verbraucher in der EU und im EWR: mindestens 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit nach EU-Recht.
Dänische Verbraucher: 2 Jahre reklamationsret.
Schwedische Verbraucher: 3 Jahre reklamationsrätt.
UK-Verbraucher (Consumer Rights Act 2015): 30 Tage, um mangelhafte Waren für eine vollständige Rückerstattung zurückzuweisen; danach Reparatur oder Ersatz.
US-Kunden: Ihre Rechte nach Bundesstaatsrecht, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen, sofern diese gelten.

Stornierung vor Versand

Schreiben Sie uns so bald wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, stornieren wir sie kostenlos und erstatten den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen, in der Regel deutlich früher. Wenn sie bereits verschickt wurde, können Sie sie nach Erhalt zurücksenden.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher in der EU, im EWR und UK haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Waren physisch in Besitz genommen haben, um vom Vertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Sie müssen uns durch eine eindeutige Erklärung oder mithilfe des Widerrufsformulars informieren. Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Widerrufs, sobald die Waren zurück sind oder Sie einen Versandnachweis vorgelegt haben. Sie senden die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurück und tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Die vollständigen Angaben, einschließlich des Muster-Widerrufsformulars an WOODLAND Clothing Inc (QUELVANI), 118 Ruby Ave, Hattiesburg, MS 39401, United States, support@quelvani.com, finden Sie auf der Widerrufsseite.