Termini e condizioni

Questi termini si applicano a ogni ordine effettuato su quelvani.com. Ti preghiamo di leggerli prima di ordinare; al momento del checkout confermi di averlo fatto. Puoi salvare o stampare questa pagina in qualsiasi momento.

1. Chi siamo

QUELVANI è gestito da WOODLAND Clothing Inc, una società registrata nello Stato del Mississippi, Stati Uniti. Indirizzo: 118 Ruby Ave, Hattiesburg, MS 39401, Stati Uniti. Email support@quelvani.com, telefono +1 292 262 7144. Tutti i dettagli sono alla pagina Note legali.

2. Chi può acquistare

Vendiamo a consumatori di età pari o superiore a 18 anni (o con il consenso di un genitore se minori di 18) che acquistano per uso personale, con un indirizzo di consegna in uno dei paesi elencati alla pagina Spedizione e dazi. Non vendiamo per rivendita e possiamo rifiutare ordini che sembrano acquisti commerciali o all’ingrosso.

3. I prodotti

Vendiamo cover per telefono con arte, placche d’arte magnetiche, porta carte magnetici, lacci e ciondoli per telefono, impugnature con supporto e custodie per auricolari. Le cover e i set di placche sono realizzati per modello di telefono; i porta carte e le impugnature sono compatibili con MagSafe (iPhone 12 o successivi); le custodie per auricolari sono realizzate per modello di AirPods. Devi scegliere il tuo modello e confermarlo prima di aggiungere al carrello. Come trovare il tuo modello è spiegato alla pagina Guida ai modelli.

Ogni cover è una cornice che contiene una sottile placca d’arte magnetica stampata con un dipinto originale realizzato per QUELVANI. La placca si solleva e può essere sostituita. I nostri dipinti sono opere originali in venti stili diversi (gouache, olio, acquerello e inchiostro, acrilico, linoleografia, carta marmorizzata, acquaforte, tecnica mista e altri) realizzate per QUELVANI e di proprietà di QUELVANI. I prodotti mostrano riproduzioni stampate. Lo stesso dipinto appare in diverse categorie così gli articoli si abbinano.

Le immagini dei prodotti mostrano i nostri design su piedistallo da galleria e in scene d’ambiente; telefoni, carte, borse e altri oggetti nelle immagini non sono inclusi. I colori possono apparire leggermente diversi su schermi diversi.

Non facciamo dichiarazioni su protezione da caduta, certificazioni, resistenza a graffi o acqua, proprietà antimicrobiche, valori di forza magnetica, paese di produzione, essere fatti a mano o dipinti a mano, contenuto ecologico o riciclato, o ricarica wireless attraverso la cover.

iPhone, AirPods e MagSafe sono marchi di Apple Inc. QUELVANI non è affiliato né approvato da Apple Inc.

4. Prezzi, tasse e pagamento

I prezzi sono mostrati nella valuta del tuo paese di consegna, con il codice valuta ISO (ad esempio $28 USD, £28 GBP, 35 € EUR). Il prezzo di ogni articolo e il costo di spedizione sono mostrati prima di pagare.

Per indirizzi di consegna negli Stati Uniti, i prezzi escludono la sales tax. Se il tuo indirizzo di consegna è nel Mississippi, la sales tax del Mississippi (7%) viene aggiunta al checkout. Per gli altri stati USA, al momento non viene aggiunta sales tax; se ciò cambia, la tassa è mostrata al checkout prima del pagamento.

Per tutti gli altri paesi il tuo pacco attraversa una frontiera doganale: IVA all’importazione, dazio doganale o spese di gestione del corriere possono essere addebitate dal tuo paese all’arrivo; non fanno parte del nostro prezzo e sono a carico del destinatario. Non siamo registrati ai fini IVA nel Regno Unito o nell’UE e non addebitiamo IVA. Se rifiuti un pacco a causa di questi costi, rimborsiamo la merce meno il costo di spedizione che abbiamo pagato in entrambe le direzioni. Vedi Spedizione e dazi per tutti i dettagli.

Paghi con i metodi di pagamento mostrati al checkout. I pagamenti con carta sono elaborati da fornitori di pagamento certificati PCI DSS tramite connessione crittografata; non vediamo né conserviamo mai i tuoi dati completi della carta. Il pagamento viene prelevato quando effettui l’ordine.

Non facciamo promozioni o codici sconto.

5. Come si forma il contratto

Quando premi Ordina con obbligo di pagamento, fai un’offerta di acquisto degli articoli nel tuo carrello. Confermiamo la ricezione via email immediatamente. Il contratto si forma quando inviamo quella conferma. Se non possiamo evadere un ordine (ad esempio perché un articolo non è più disponibile o un prezzo era evidentemente errato), ti avvisiamo e rimborsiamo integralmente qualsiasi pagamento. La lingua del contratto è l’inglese; forniamo traduzioni di questi termini per comodità, e puoi contattarci in una qualsiasi delle lingue presenti su questo sito.

Puoi correggere errori di inserimento in ogni fase prima di effettuare l’ordine, usando il carrello e i campi al checkout. Conserviamo il testo del contratto (i dettagli del tuo ordine); li ricevi via email e puoi vederli nel tuo account se ne hai creato uno.

6. Consegna

Spediamo entro 1–3 giorni lavorativi dal pagamento (lunedì–venerdì, festività federali USA escluse) e consegniamo nei paesi, ai costi e nei tempi indicati alla pagina Spedizione e dazi. Ogni ordine è tracciato; ricevi un’email di spedizione con un link di tracking. I tempi di consegna sono stime. Il rischio passa a te quando la merce ti viene consegnata o a una persona da te indicata. Se il tracking si ferma per più di cinque giorni lavorativi o il tuo pacco arriva danneggiato, scrivici via email con il numero d’ordine e foto così possiamo rintracciarlo o inviare una sostituzione.

7. Resi, cancellazioni e il tuo diritto di recesso

Se sei un consumatore nell’UE, SEE o nel Regno Unito, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni, ai sensi della Direttiva sui diritti dei consumatori (UE) o del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (UK). Il periodo di recesso inizia il giorno dopo che tu (o un terzo da te indicato, diverso dal corriere) prendi possesso fisico della merce (o dell’ultimo articolo in un ordine multiplo). Puoi dichiarare il recesso con qualsiasi dichiarazione chiara o utilizzando la nostra funzione online di recesso su Recedi dal contratto qui. Il modulo tipo di recesso è su quella pagina.

Rimborsiamo tutti i pagamenti che hai effettuato, inclusi i costi di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento del tuo recesso, usando lo stesso metodo di pagamento. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo indietro la merce o tu non fornisci prova della spedizione. Devi rispedire la merce entro 14 giorni dal tuo recesso. Paghi il costo diretto di reso a meno che l’articolo non sia difettoso o sbagliato. Sei responsabile solo per l’eventuale diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

In pratica, diamo a tutti i clienti in tutto il mondo 30 giorni dalla consegna per restituire articoli non usati in condizioni e confezione originali, per un rimborso con il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Paghi la spedizione di reso a meno che l’articolo non sia difettoso o sbagliato. Se hai ordinato tu stesso il modello sbagliato di telefono o AirPods, questo conta come ripensamento e si applicano i resi di 30 giorni (o, nell’UE e UK, il diritto di recesso). Scrivici prima via email per l’indirizzo di reso. Tutti i dettagli sono sotto Resi e rimborsi.

Se vuoi cancellare prima che spediamo, scrivici via email gratuitamente per un rimborso completo.

8. Merce difettosa, garanzia legale e garanzie

Hai i diritti legali del paese o stato in cui vivi per merce difettosa, danneggiata o non conforme alla descrizione. Negli Stati Uniti, mantieni i tuoi diritti ai sensi della legge statale, incluse le garanzie implicite dove si applicano. Nel Regno Unito, il Consumer Rights Act 2015 ti dà un diritto di recesso a breve termine entro 30 giorni, poi il diritto a una riparazione o sostituzione. Nell’UE e SEE, si applica la garanzia legale di conformità per almeno due anni (Danimarca: reklamationsret di 2 anni; Svezia: reklamationsrätt di 3 anni). Paghiamo i costi di reso per articoli difettosi, danneggiati o sbagliati e ripareremo, sostituiremo o rimborseremo. Non offriamo una garanzia commerciale separata. Contattaci prima così possiamo sistemare le cose rapidamente; vedi Resi e rimborsi.

9. Responsabilità

Siamo responsabili per perdite o danni che subisci che siano conseguenza prevedibile della nostra violazione di questi termini o della mancata applicazione di ragionevole cura e competenza. Non siamo responsabili per perdite che non erano prevedibili, o per perdite aziendali. Nulla in questi termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o condotta dolosa, o per i tuoi diritti legali di consumatore. Alcuni stati e paesi non consentono determinate limitazioni, quindi parti di questa sezione potrebbero non applicarsi a te.

10. I nostri contenuti e i dipinti

I design dei prodotti, i venti dipinti originali, le immagini, i testi e il design di questo sito ci appartengono o sono usati con permesso. Tutti i dipinti presenti sui prodotti QUELVANI sono opere originali realizzate per QUELVANI e di proprietà di QUELVANI. Ti preghiamo di non copiarli per uso commerciale.

11. Controversie, arbitrato e legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Mississippi, Stati Uniti, senza riguardo alle sue norme di conflitto di legge. Ciò non rimuove le protezioni obbligatorie per i consumatori del paese o stato in cui vivi. Se sei un consumatore nell’UE, SEE, UK, Norvegia o Svizzera, mantieni la protezione della legge consumatore obbligatoria del tuo paese, e puoi intentare azioni legali nei tribunali del tuo paese di residenza.

Per i clienti negli Stati Uniti: Accordo di arbitrato

Ti preghiamo di leggere attentamente questa sezione. Influisce sui tuoi diritti legali.

Se sorge una controversia tra te e WOODLAND Clothing Inc (QUELVANI), entrambi accettiamo di contattarci prima l’un l’altro e tentare di risolvere la controversia in via informale. Accetti di contattarci a support@quelvani.com e di concedere 30 giorni per risolvere la questione prima di iniziare l’arbitrato.

Se non possiamo risolvere la controversia in via informale, tu e WOODLAND Clothing Inc accettate che qualsiasi controversia, reclamo o contestazione sarà risolta tramite arbitrato individuale vincolante, anziché in tribunale, salvo che una delle parti possa intentare un’azione individuale presso il tribunale per le piccole controversie se il reclamo è ammissibile. Accetti di rinunciare al tuo diritto a un processo con giuria e a partecipare a una class action. L’arbitrato sarà condotto da un arbitro neutrale in conformità con le regole del fornitore di arbitrato, e la sentenza sul lodo può essere depositata in qualsiasi tribunale di giurisdizione competente.

Puoi rinunciare a questo accordo di arbitrato. Per rinunciare, invia un’email a support@quelvani.com entro 30 giorni dalla prima accettazione di questi termini. La tua email deve includere il tuo nome e le parole “arbitration opt-out”. Rinunciare non ha altre conseguenze; mantieni tutti gli altri diritti e puoi ancora acquistare da noi.

Questo accordo di arbitrato non si applica ai consumatori nell’UE, SEE, UK, Norvegia o Svizzera.

Reclami e risoluzione alternativa delle controversie

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione alternativa delle controversie davanti a un organismo di arbitrato dei consumatori. I consumatori danesi possono presentare reclamo al Center for Klageløsning della Danish Competition and Consumer Authority, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.forbrug.dk. Ti preghiamo di scriverci prima: la maggior parte dei problemi si risolve via email.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. La versione che si applica al tuo ordine è quella mostrata su questa pagina quando l’hai effettuato.