Hulp
Verzending & invoerrechten
Waar QUELVANI naartoe verstuurt, verzendkosten en levertijden per land, btw, douane en invoerkosten, en tracking.
Laatste update 29 oktober 2026
We leveren in de Verenigde Staten en zes andere landen en regio’s. De verzendkosten worden weergegeven in je winkelmand en bij het afrekenen voordat je betaalt, in dezelfde valuta als je prijzen.
Waar we leveren
| Land | Valuta | Standaard tracked verzending | Levertijd na verzending |
|---|---|---|---|
| United States | USD | $6 | 3–7 werkdagen |
| United Kingdom | GBP | £6 | 5–10 werkdagen |
| Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Ierland, Finland, Italië, Spanje, Portugal | EUR | 8 € | 5–10 werkdagen |
| Denemarken | DKK | 59 kr | 5–10 werkdagen |
| Zweden | SEK | 89 kr | 5–10 werkdagen |
| Noorwegen | NOK | 89 kr | 7–12 werkdagen |
| Zwitserland | CHF | CHF 9 | 7–12 werkdagen |
Eén vast tarief per bestelling, wat je ook in de winkelmand doet. Er is op dit moment geen expresoptie.
Wanneer je bestelling vertrekt
We pakken bestellingen in en geven ze aan de vervoerder binnen 1–3 werkdagen na betaling (maandag tot vrijdag, federale feestdagen in de VS uitgezonderd). Je krijgt een e-mail met de trackinglink zodra het pakket onderweg is. Levertijden zijn schattingen vanaf de dag van verzending; vervoerders kunnen langzamer zijn rond feestdagen en in afgelegen gebieden.
We verkopen alleen artikelen die we klaar hebben om te versturen. Er zijn geen pre-orders.
Sales tax in de Verenigde Staten
De prijzen op de site zijn exclusief sales tax. Voor bezorgadressen in Mississippi wordt Mississippi sales tax (7%) toegevoegd bij het afrekenen. Voor andere Amerikaanse staten wordt momenteel geen sales tax toegevoegd. Als dat verandert, wordt de belasting bij het afrekenen weergegeven voor betaling.
Douane, invoerrechten en belastingen buiten de Verenigde Staten
Pakketten naar elk land buiten de Verenigde Staten passeren een douanegrens. Je land kan invoer-btw, douanerechten of vervoerderskosten in rekening brengen wanneer het pakket aankomt. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendkosten, worden vastgesteld door de autoriteiten van je land en worden door de ontvanger aan de vervoerder betaald. Als je weigert ze te betalen, wordt het pakket naar ons teruggestuurd; we storten dan de prijs van de goederen terug, minus de verzendkosten die we in beiderichtingen hebben betaald.
Verpakking
Elk hoesje of elke plaatset reist in een slanke papieren doos. Kleinere stukken worden verzonden in een papieren envelop. Recycle wat je kunt.
Iets mis met de levering?
Als de tracking langer dan vijf werkdagen niet beweegt, of als je pakket beschadigd aankomt, stuur dan een e-mail naar support@quelvani.com met je bestelnummer en, bij schade, een foto. We traceren het pakket bij de vervoerder of sturen een vervanging of restitutie.
Toch van gedachten veranderd? Zie Retourneren & terugbetalingen.