Juridisch
Privacybeleid
Welke persoonsgegevens QUELVANI verzamelt, waarom, wie ze ontvangt en je rechten onder Amerikaanse privacywetten, de AVG en de UK GDPR.
Laatste update 29 oktober 2026
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je quelvani.com gebruikt, waarom, en welke rechten je hebt. We verzamelen alleen wat we nodig hebben om je bestelling te verkopen en te leveren.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
WOODLAND Clothing Inc (handelend onder de naam QUELVANI), 118 Ruby Ave, Hattiesburg, MS 39401, United States. E-mail support@quelvani.com, telefoon +1 292 262 7144. Voor privacyvragen kun je naar hetzelfde e-mailadres schrijven.
2. Wat we verzamelen en waarom
| Gegevens | Doel | Rechtsgrondslag (EU GDPR / UK GDPR) | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Naam, e-mail, bezorg- en factuuradres, telefoon (optioneel), bestelde artikelen, gekozen telefoon- of oordopjesmodel, besteltaal | Je bestelling verwerken, leveren en ondersteunen; bestellings-e-mails versturen | Overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b | 7 jaar na afloop van het boekjaar waarin de bestelling is geplaatst (Amerikaanse fiscale voorschriften), daarna verwijderd |
| Betalingsstatus en de laatste cijfers / type van de kaart of wallet (we ontvangen nooit volledige kaartgegevens) | Betalingen, terugbetalingen en fraudepreventie | Overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b; wettelijke verplichting, art. 6 lid 1 sub c | 7 jaar na afloop van het boekjaar |
| Berichten die je ons stuurt (contactformulier, e-mail, herroepingsformulier) | Je antwoorden; herroepingen en retouren afhandelen | Overeenkomst of precontractuele maatregelen, art. 6 lid 1 sub b; wettelijke verplichting, art. 6 lid 1 sub c | Klant-e-mails 2 jaar; herroepingsadministratie 3 jaar; langer als ze gekoppeld zijn aan een bestelling |
| Technische gegevens: IP-adres, browser, opgevraagde pagina’s | De site veilig laten werken, misbruik en fraude voorkomen | Gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f | Serverlogs tot 30 dagen |
| Bezorgland en taal die je kiest; telefoonmodel dat je selecteert | Prijzen in jouw valuta en de site in jouw taal tonen; modelselectie op productpagina’s vooraf invullen | Gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f | Opgeslagen in je browser, zie het Cookiebeleid |
We gebruiken je gegevens niet voor reclame, we verkopen of delen ze niet, en we gebruiken geen analyse- of trackingtools op deze site. We sturen geen nieuwsbrieven. We nemen geen geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen over jou.
Naam, e-mail en adres zijn verplicht om een bestelling af te ronden; zonder deze gegevens kunnen we niet leveren. Al het overige is optioneel.
3. Wie je gegevens ontvangt
| Ontvanger | Wat ze ontvangen | Waarom |
|---|---|---|
| Betalingsproviders (Stripe voor kaartbetalingen; PayPal wanneer ingeschakeld) | Bestelbedrag, valuta en de gegevens die je in hun betalingsvelden invoert | Betalingen, terugbetalingen en fraudecontroles verwerken. Zij treden voor een deel van deze verwerking op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken onder hun eigen privacyverklaringen. |
| Vervoerders die je pakket leveren | Naam, bezorgadres, e-mail en telefoon (als je die hebt opgegeven) | Het pakket leveren en trackingnotificaties versturen |
| Hostinger (webhost en e-mail) | Alle bestel- en klantgegevens | De site, de bestellingsdatabase en onze mailbox namens ons opslaan, op basis van een verwerkersovereenkomst |
| Onze belastingadviseurs en belastingautoriteiten | Bestellingsadministratie en financiële gegevens | Waar de wet dit vereist voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen |
| Douaneautoriteiten | Pakketinhoud en adres van ontvanger voor internationale bestellingen | Wettelijke verplichting voor uitvoer- en invoeraangiften |
4. Internationale doorgifte
Wij zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Sommige providers (Hostinger, Stripe, PayPal, vervoerders) kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten en andere landen. Voor klanten in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen en Zwitserland zijn deze doorgiften beschermd door het EU–VS Data Privacy Framework (waar de ontvanger gecertificeerd is), de UK Extension to the EU–US Data Privacy Framework, of de door de Europese Commissie goedgekeurde EU-standaardcontractbepalingen.
5. Cookies en lokale opslag
We gebruiken alleen strikt noodzakelijke cookies om de winkelmand te laten werken, je taal en bezorgland te onthouden en betalingen te verwerken. We slaan ook jouw gekozen telefoonmodel op in je browser. Alle details in het Cookiebeleid.
6. Jouw rechten in Europa
Onder de EU GDPR en de UK GDPR heb je het recht op:
- Inzage in je persoonsgegevens
- Rectificatie van onjuiste gegevens
- Wissing (met inachtneming van wettelijke bewaarplichten)
- Beperking van de verwerking
- Dataportabiliteit (een kopie ontvangen in een draagbaar formaat)
- Bezwaar tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang
- Intrekking van toestemming waar de verwerking op toestemming is gebaseerd
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar support@quelvani.com, gebruik het contactformulier, of schrijf naar ons op het bovenstaande adres. Je hebt geen account nodig. We reageren binnen één maand. We moeten mogelijk bestellingsgegevens bewaren voor de wettelijke bewaartermijn (zeven jaar na afloop van het boekjaar), ook als je ons vraagt ze te verwijderen, maar we gebruiken ze dan nergens anders meer voor.
Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit:
- United Kingdom: Information Commissioner’s Office, ico.org.uk
- Denemarken: Datatilsynet
- Duitsland: de gegevensbeschermingsautoriteit van jouw deelstaat
- Zweden: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
- Noorwegen: Datatilsynet
- Frankrijk: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
- Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens
- Spanje: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Italië: Garante per la protezione dei dati personali
- Of de toezichthoudende autoriteit waar je woont of werkt
7. Jouw rechten in de Verenigde Staten
Onder Amerikaanse staatsregelgeving inzake privacy (waaronder California CCPA/CPRA, Virginia VCDPA, Colorado CPA, Connecticut CTDPA, Utah UCPA en Texas TDPSA) hebben inwoners van die staten rechten met betrekking tot hun persoonlijke informatie.
Categorieën persoonlijke informatie die we in de afgelopen 12 maanden hebben verzameld:
- Identificatiegegevens (naam, e-mail, adres, telefoon)
- Commerciële informatie (bestelgeschiedenis, gekochte artikelen)
- Internet- of netwerkactiviteit (IP-adres, browser, bezochte pagina’s)
- Geolocatiegegevens (bezorgland, afgeleid uit IP of jouw selectie)
We verkopen of delen je persoonlijke informatie niet. We gebruiken deze niet voor gerichte advertenties. We respecteren Global Privacy Control-signalen als een opt-out van verkoop of delen (hoewel we geen van beide doen). We verzamelen geen gevoelige persoonlijke informatie zoals gedefinieerd door deze wetten.
Je kunt meer lezen op de pagina Do Not Sell or Share My Personal Information.
Jouw rechten:
- Weten welke persoonlijke informatie we verzamelen, gebruiken, openbaar maken en verkopen
- Toegang tot een kopie van je persoonlijke informatie
- Correctie van onjuiste persoonlijke informatie
- Verwijdering van je persoonlijke informatie (met inachtneming van wettelijke bewaarplichten)
- Opt-out van de verkoop of het delen van je persoonlijke informatie (we verkopen of delen niet)
- Opt-out van gerichte advertenties (we gebruiken geen gerichte advertenties)
- Beperking van het gebruik van gevoelige persoonlijke informatie (we verzamelen deze niet)
- Non-discriminatie voor het uitoefenen van je rechten
Hoe je jouw rechten uitoefent: Stuur een e-mail naar support@quelvani.com, gebruik het contactformulier, of bel +1 292 262 7144. Je hebt geen account nodig. We verifiëren je identiteit door de informatie die je verstrekt te vergelijken met de gegevens die we hebben. Voor verwijderings- of toegangsverzoeken kunnen we je vragen je e-mailadres te bevestigen of een bestelnummer op te geven.
Gemachtigde vertegenwoordigers: Je mag een vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou een verzoek te doen. De vertegenwoordiger moet een door jou ondertekende schriftelijke machtiging overleggen, en we kunnen je nog steeds vragen je identiteit rechtstreeks te verifiëren.
Reactietijd: We reageren binnen 45 dagen. Als we meer tijd nodig hebben, laten we je dit weten en kunnen we in totaal tot 90 dagen de tijd nemen.
Bezwaar: Als we je verzoek afwijzen, kun je bezwaar maken door te antwoorden op onze reactie-e-mail of opnieuw contact met ons op te nemen via support@quelvani.com. We reageren op het bezwaar binnen 45 dagen (of zoals vereist door de wetgeving van jouw staat). Als je bezwaar wordt afgewezen, leggen we uit hoe je contact kunt opnemen met de procureur-generaal van je staat om een klacht in te dienen.
We discrimineren je niet voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk bestellingsgegevens bewaren voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (zeven jaar), ook als je verwijdering vraagt, maar we gebruiken ze dan nergens anders meer voor.
8. Beveiliging
De hele site draait via HTTPS. Betalingen worden verwerkt door PCI DSS-gecertificeerde betalingsproviders; kaartnummers komen nooit op onze servers. Toegang tot bestellingsgegevens is beperkt tot de mensen die bestellingen uitvoeren en klanten antwoorden.
9. Kinderen
Deze site is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.
10. Wijzigingen
Als we veranderen hoe we persoonsgegevens gebruiken, werken we deze pagina en de datum bovenaan bij.