Mentions légales
Politique de confidentialité
Quelles données personnelles QUELVANI collecte, pourquoi, qui les reçoit et vos droits en vertu des lois américaines sur la protection de la vie privée, du GDPR et du UK GDPR.
Dernière mise à jour 29 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez quelvani.com, pourquoi, et quels droits vous avez. Nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour vendre et livrer votre commande.
1. Responsable du traitement
WOODLAND Clothing Inc (exerçant sous le nom QUELVANI), 118 Ruby Ave, Hattiesburg, MS 39401, États-Unis. Email support@quelvani.com, téléphone +1 292 262 7144. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à la même adresse email.
2. Ce que nous collectons et pourquoi
| Données | Finalité | Base juridique (RGPD UE / RGPD UK) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, email, adresse de livraison et de facturation, téléphone (facultatif), articles commandés, modèle de téléphone ou d’écouteurs sélectionné, langue de la commande | Traiter, livrer et assurer le suivi de votre commande ; envoyer les emails de commande | Contrat, art. 6(1)(b) | 7 ans après la fin de l’exercice comptable au cours duquel la commande a été passée (règles fiscales américaines), puis suppression |
| Statut du paiement et derniers chiffres / type de la carte ou du portefeuille (nous ne recevons jamais les coordonnées complètes de la carte) | Encaisser le paiement, remboursements, prévention de la fraude | Contrat, art. 6(1)(b) ; obligation légale, art. 6(1)(c) | 7 ans après la fin de l’exercice comptable |
| Messages que vous nous envoyez (formulaire de contact, email, formulaire de rétractation) | Vous répondre ; traiter les rétractations et retours | Contrat ou mesures précontractuelles, art. 6(1)(b) ; obligation légale, art. 6(1)(c) | Emails clients 2 ans ; dossiers de rétractation 3 ans ; plus longtemps si liés à une commande |
| Données techniques : adresse IP, navigateur, pages demandées | Faire fonctionner le site de manière sécurisée, prévenir les abus et la fraude | Intérêts légitimes, art. 6(1)(f) | Journaux serveur jusqu’à 30 jours |
| Pays de livraison et langue que vous choisissez ; modèle de téléphone que vous sélectionnez | Afficher les prix dans votre devise et le site dans votre langue ; pré-remplir la sélection de modèle sur les pages produits | Intérêts légitimes, art. 6(1)(f) | Conservé dans votre navigateur, voir la Politique relative aux cookies |
Nous n’utilisons pas vos données pour la publicité, nous ne les vendons ni ne les partageons, et nous n’utilisons pas d’outils d’analyse ou de suivi sur ce site. Nous n’envoyons pas de newsletters. Nous ne prenons pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques vous concernant.
Le nom, l’email et l’adresse sont requis pour finaliser une commande ; sans eux nous ne pouvons pas livrer. Tout le reste est facultatif.
3. Qui reçoit vos données
| Destinataire | Ce qu’ils reçoivent | Pourquoi |
|---|---|---|
| Prestataires de paiement (Stripe pour les paiements par carte ; PayPal lorsqu’activé) | Montant de la commande, devise, et les données que vous saisissez dans leurs champs de paiement | Traiter les paiements, remboursements et contrôles de fraude. Ils agissent comme responsables indépendants pour une partie de ce traitement selon leurs propres politiques de confidentialité. |
| Transporteurs livrant votre colis | Nom, adresse de livraison, email et téléphone (si vous l’avez fourni) | Livrer le colis et envoyer les notifications de suivi |
| Hostinger (hébergeur web et email) | Toutes les données de commande et client | Stocker le site, la base de données de commandes et notre boîte mail en notre nom, dans le cadre d’un contrat de sous-traitance |
| Nos conseillers fiscaux et administrations fiscales | Dossiers de commande et données financières | Lorsque la loi l’exige pour les obligations fiscales et comptables |
| Autorités douanières | Contenu du colis et adresse du destinataire pour les commandes internationales | Obligation légale pour les déclarations d’export et d’import |
4. Transferts internationaux
Nous sommes basés aux États-Unis. Certains prestataires (Hostinger, Stripe, PayPal, transporteurs) peuvent traiter les données aux États-Unis et dans d’autres pays. Pour les clients de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni, de Norvège et de Suisse, ces transferts sont protégés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) (lorsque le destinataire est certifié), l’extension britannique au cadre de protection des données UE–États-Unis, ou les clauses contractuelles types de l’UE approuvées par la Commission européenne.
5. Cookies et stockage local
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser votre langue et votre pays de livraison, et traiter les paiements. Nous stockons également le modèle de téléphone que vous avez choisi dans votre navigateur. Détails complets dans la Politique relative aux cookies.
6. Vos droits en Europe
En vertu du RGPD UE et du RGPD UK, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier les données inexactes
- Effacer vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Limiter le traitement
- Portabilité des données (recevoir une copie dans un format portable)
- Vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes
- Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à support@quelvani.com, utilisez le formulaire de contact, ou écrivez-nous à l’adresse ci-dessus. Vous n’avez pas besoin de compte. Nous répondons sous un mois. Il se peut que nous devions conserver les données de commande pendant la période légale de conservation (sept ans après la fin de l’exercice comptable) même si vous nous demandez de les supprimer, mais nous ne les utiliserons alors pour rien d’autre.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données :
- Royaume-Uni : Information Commissioner’s Office, ico.org.uk
- Danemark : Datatilsynet
- Allemagne : l’autorité de protection des données de votre Land
- Suède : Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
- Norvège : Datatilsynet
- France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
- Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens
- Espagne : Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Italie : Garante per la protezione dei dati personali
- Ou l’autorité de contrôle du pays où vous résidez ou travaillez
7. Vos droits aux États-Unis
En vertu des lois américaines sur la protection de la vie privée des États (notamment California CCPA/CPRA, Virginia VCDPA, Colorado CPA, Connecticut CTDPA, Utah UCPA et Texas TDPSA), les résidents de ces États disposent de droits concernant leurs informations personnelles.
Catégories d’informations personnelles que nous avons collectées au cours des 12 derniers mois :
- Identifiants (nom, email, adresse, téléphone)
- Informations commerciales (historique de commande, articles achetés)
- Activité sur internet ou réseau (adresse IP, navigateur, pages visitées)
- Données de géolocalisation (pays de livraison, déduit de l’IP ou de votre sélection)
Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles. Nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée. Nous honorons les signaux Global Privacy Control comme refus de vente ou de partage (bien que nous ne fassions ni l’un ni l’autre). Nous ne collectons pas d’informations personnelles sensibles au sens de ces lois.
Vous pouvez en savoir plus sur la page Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles.
Vos droits :
- Savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons et vendons
- Accéder à une copie de vos informations personnelles
- Corriger les informations personnelles inexactes
- Supprimer vos informations personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles (nous ne vendons ni ne partageons)
- Vous opposer à la publicité ciblée (nous ne faisons pas de publicité ciblée)
- Limiter l’utilisation d’informations personnelles sensibles (nous n’en collectons pas)
- Non-discrimination pour l’exercice de vos droits
Comment exercer vos droits : Écrivez à support@quelvani.com, utilisez le formulaire de contact, ou appelez le +1 292 262 7144. Vous n’avez pas besoin de compte. Nous vérifierons votre identité en faisant correspondre les informations que vous fournissez avec les données que nous détenons. Pour les demandes de suppression ou d’accès, nous pouvons vous demander de confirmer votre adresse email ou de fournir un numéro de commande.
Mandataires autorisés : Vous pouvez désigner un mandataire pour faire une demande en votre nom. Le mandataire doit fournir une autorisation écrite signée par vous, et nous pouvons toujours vous demander de vérifier votre identité directement.
Délai de réponse : Nous répondrons sous 45 jours. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous le dirons et pourrons prendre jusqu’à 90 jours au total.
Recours : Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel en répondant à notre email de réponse ou en nous contactant à nouveau à support@quelvani.com. Nous répondrons à l’appel sous 45 jours (ou selon les exigences de la loi de votre État). Si votre appel est rejeté, nous expliquerons comment contacter le procureur général de votre État pour déposer une plainte.
Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un de ces droits. Il se peut que nous devions conserver les données de commande pour des obligations fiscales et comptables (sept ans) même si vous demandez leur suppression, mais nous ne les utiliserons alors pour rien d’autre.
8. Sécurité
L’intégralité du site fonctionne en HTTPS. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement certifiés PCI DSS ; les numéros de carte ne touchent jamais nos serveurs. L’accès aux données de commande est limité aux personnes qui traitent les commandes et répondent aux clients.
9. Enfants
Ce site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants.
10. Modifications
Si nous modifions la façon dont nous utilisons les données personnelles, nous mettons à jour cette page ainsi que la date en haut de page.