Desistir del contrato

Utiliza este formulario para desistir de tu contrato (cancelar tu compra) dentro del plazo de desistimiento de 14 días. Se completa en dos pasos y no necesitas una cuenta. Cuando pulses Confirmar el desistimiento, te enviaremos por correo electrónico una confirmación con la fecha y hora en que lo recibimos.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Si encargaste varios bienes en un pedido y estos se entregan por separado, el plazo expira a los 14 días del día en que tú, o un tercero indicado por ti, adquirió la posesión material del último bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (WOODLAND Clothing Inc trading as QUELVANI, 118 Ruby Ave, Hattiesburg, MS 39401, United States, correo electrónico support@quelvani.com, teléfono +1 292 262 7144) tu decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puedes utilizar el formulario de esta página o el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte del presente contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Te enviaremos por correo electrónico la dirección de devolución. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

Los clientes de Estados Unidos y otros países fuera de la UE, el EEE y el Reino Unido pueden utilizar este formulario para nuestra política de devoluciones de 30 días.